那次去歐洲, Kiwi.com 給了我一個驚喜。
台北直飛巴黎的票, 各家 OTA 平均要 38,000 台幣左右。Kiwi.com 搜出一個台北→阿姆斯特丹（荷蘭航空）→巴黎（Easy Jet 廉航）的路線, 只要 30,000 台幣。省了 8,000 台幣。
聽起來很香。但實際執行的時候, 我在阿姆斯特丹機場搞了一個半小時: 因為這是兩段不同航空的機票, 行李要重新領、重新 check-in、重新過安檢... 那一個半小時我心跳一直很快, 就怕趕不上。
後來還是趕上了, 抵達巴黎的時候跟老婆擊掌。但那一個半小時的壓力, 我覺得是需要被計算進去的"成本"。
Kiwi.com 是什麼
Kiwi.com 是一個機票搜尋平台, 它的核心技術是"自組轉機": 把兩家不同航空的航班組合成一個旅程, 算出最低的總票價。
比如從台北飛倫敦, Kiwi 可能會找到: 台灣虎航飛東京、全日空飛倫敦, 兩段票分開買, 組合後比直飛便宜。這種組合在傳統 OTA（Expedia、Booking、Agoda 的機票）上看不到。
它還有另一個功能: 日曆視圖跟靈活搜尋。可以設定"出發點是台北, 目的地是任何地方, 預算 15,000 以內, 哪裡最便宜？"這樣的搜尋方式。適合行程還沒有固定、想找便宜目的地的旅人。Kiwi.com 詳細心得在這。
自組轉機的三個風險
用 Kiwi.com 的自組轉機方案, 有三個風險要清楚知道。
行李不直掛: 兩家不同的航空, 行李協議不通用。中間轉機站要自己領出來、重新 check-in、再托運。要留足夠的轉機時間（我建議至少 2.5~3 小時）。
前段延誤不補救後段: 如果第一班 delay 導致你錯過第二班, 兩家航空互不負責, 你要自己重買票。這是最大的風險。Kiwi 有賣"Kiwi Guarantee"附加險, 類似連程保障, 發生這種情況 Kiwi 會幫你安排或退款。有自組轉機習慣的人我建議加購。
入境複雜度增加: 有些國家轉機要辦入境（美國轉機幾乎一定要入境過海關）, 這會大幅增加轉機所需時間。Kiwi 的搜尋結果要留意是否需要入境。
什麼情況 Kiwi.com 最值得用
行程確定、不需要改票、轉機時間願意留充裕、目的地機場不複雜: 這幾個條件同時符合, Kiwi.com 自組轉機可以省很多錢。
我自己的判斷是: 省下金額超過 5,000 台幣才值得接受自組轉機的麻煩。省 1,000~2,000 台幣還要扛行李重新托運, 我覺得划不來。
Kiwi.com vs Skyscanner: 用途不同
Kiwi.com 的強項是發掘傳統 OTA 看不到的自組轉機組合。Skyscanner 的強項是比價範圍廣、各航空直接比、介面簡單。
我通常兩個都查: Skyscanner 先找市場行情, Kiwi.com 看有沒有自組轉機的大幅度折扣。如果 Kiwi.com 的方案比 Skyscanner 最低價少超過 5,000 台幣, 才認真評估要不要用自組轉機。
機票比價
最後想說
那次阿姆斯特丹轉機的一個半小時, 是我這幾年訂機票最緊張的時刻。但省了 8,000 台幣也是真的。
Kiwi.com 是一個有威力的工具, 但需要你懂它的玩法。不懂就用, 很容易省了票錢賠了時間、甚至賠了重買票的錢。搞清楚規則再用, 它能幫你找到很多傳統管道看不到的便宜。